Políticas de privacidad
Fecha de actualización: 03/03/2025
1. Introducción
Bienvenido a La Casa de los Botones. Valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.lacasadelosbotonespr.com y realizas una compra en nuestra tienda en línea.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito u otra información de pago (procesada de manera segura).
- Información de Pedido: Detalles de los productos comprados y el historial de transacciones.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web.
- Cookies y Datos de Uso: Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y completar tus pedidos, incluyendo envíos y devoluciones.
- Comunicación: Para contactarte respecto a tus pedidos, brindarte atención al cliente y enviarte actualizaciones y ofertas promocionales.
- Personalización: Para mejorar tu experiencia de compra y recomendarte productos según tus intereses.
- Mejoras: Para optimizar nuestro sitio web, productos y servicios basados en tus comentarios y patrones de uso.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Divulgación de tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan en la operación del sitio web, procesamiento de pagos, envíos y otros servicios.
- Autoridades Legales: Entidades gubernamentales o autoridades judiciales si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tu información personal. Tus datos se almacenan en servidores seguros y utilizamos tecnología de cifrado para las transacciones de pago. Sin embargo, ten en cuenta que ningun método de transmisión en Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de Datos: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en admin@craftstudiopr.com
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre patrones de uso. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Te recomendamos revisarla regularmente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
La Casa de los Botones
Correo: admin@craftstudiopr.com
Whatsapp: +1 787 793 6201
Instagram: Lacasadelosbotonespr
Política de Cancelaciones y Reembolsos
Solo ofrecemos talleres, por lo tanto aplicamos las siguientes condiciones de cancelación:
- Cancelaciones con 7 días o más de anticipación: Se realizará un reembolso completo al método de pago original.
- Cancelaciones entre 2 y 6 días antes del taller: El monto pagado podrá ser usado como crédito para inscribirse en otro taller.
- Cancelaciones el mismo día del taller: Se acreditará solo el 50% del monto pagado para inscribirse en otro taller.
Para solicitar una cancelación o reembolso, por favor contáctanos en admin@craftstudiopr.com
Daños / Defectos
Si detectas algún problema con el material proporcionado en el taller, debes informarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del evento. Cualquier reclamo debe incluir fotos del material y ser enviado a admin@craftstudiopr.com. Reclamos después de este período no serán procesados
Garantías
Los materiales utilizados en los talleres están cubiertos por las garantías de sus respectivos fabricantes. Si tienes dudas sobre la garantía de un material específico, contáctanos.